Error en la instalación del software

Updated on 1 diciembre, 2019 in Soporte Técnico
0 on 1 diciembre, 2019

Hola, compré la Cameo 4 y al instalar el Silhouette Studio en mi computador me sale el siguiente error:

Eror al registrar el módulo C:\Program Files\Silhouette America\Silhouette Studio\srt_thumb_provider_x86.dll. HRESULT-2147024770. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico.

Anular Reintentar Omitir

Aparentemente permite continuar, pero después al iniciar el programa sale:

El programa no puede iniciarse porque falta api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll en el equipo. Intente reinstalar el programa para corregir este problema.

Tengo una máquina así: Windows 7 Ultimate, Procesador Athlon Dual Core 2.6Ghz (x86), RAM de 4Gb, disco de 1tb.

No sé que hacer… Gracias de antemano

 
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