Problema de corte Silhouette cameo

Actualizada en on 4 febrero, 2018 Soporte Técnico
0 on 30 enero, 2018

Buenas tardes, una consulta…tengo una siluette portatil, y venia trabajando bien, solo tiene dos meses de uso, y hoy quise cortar y no me recoge el tapete de corte, es mas intente que solo me levante la hoja sin tapete y tampoco. si esta encendida. alguien que me pueda ayudar por favor’

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0 on 1 febrero, 2018

Hola…tengo el mismo problema de corte…ya se hizo tiras el tapete de corte y tengo una duda porq para comprar otro ofrecen dos medidas 21,5 x 15…que creo q es el q tengo…y otro de 21,5 x 30…esa ultima medida requiere una bandeja especial o se ajusta…me parece raro porq tiene un tope

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0 on 3 febrero, 2018

 

Hola! Me pasa lo mismo. Lo pudiste solucionar? cómo hiciste? Gracias

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0 on 3 febrero, 2018
Buenas tardes, mi silhouette no corta, al enviarle la orden de corte, todo inicia normalmente, la cuchilla, el mat, el rodillo, todo suena y se mueve como de costumbre pero al terminar, no se a cortado nada. hice una prueba colocando suavemente mi dedo sobre la cuchilla y de esa manera corto, por lo que puedo pensar que el problema está en el cabezal. Ya provee con varios tipos de papel y cambie la cuchilla.  Podría por favor indicarme si es un daño permanente o alguna opción que pueda resolverse fácilmente. De antemano gracias por su atención.From Lezly

Hola! Me pasa lo mismo que a Lezly. Lo pudiste solucionar? cómo hiciste? Gracias

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0 on 4 febrero, 2018

Hola! Tengo un problema y ya no se que hacer… he estado todo el dia tratando de cortar unas cajitas y aunque la maquina hace el trazo del corte, no corta del todo. no he cambiado los ajustes del papel. hoy la incline de un lado para que el tapete no me pegara con la pared ,pero no se si eso la descalibro. Ya he buscado tutoriales, pero son solo para el print and cut, y no se si eso funcionaria… estoy un poco desesperada, si me pudieran ayudar seria genial!

Gracias

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