Problema de corte Silhouette cameo

Updated 4 days ago in Soporte Técnico
0 on 23 septiembre, 2018

Hola, al mandar cortar empieza todo muy bien y a la mitad para de cortar, en la pantalla solo dice trabajando pero ya no hace nada. Ya actualice el firmware y todo sigue igual, no logra terminar el trabajo. Alguien me podria ayudar?

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0 on 25 septiembre, 2018

hola recién (este mes agosto 2018) acabo de comprar una cameo y tengo varios problemas:

  1. la maquina no me corta del lado izquierdo, 
  2. parece que no reconoce sus propias medidas cuando selecciono en el tapete CAMEO, ella corta por fuera de los limites de cortes, a pesar de que en pantalla pareciera que esta bien seleccionado
  3. esto trajó como consecuencia que perforó el tapete en la parte superior un triangulito pequeñito donde creo que se engancha la cuchilla,
  4. lo que hace que le tapete se mueva y dañe el diseño que esta cortando. 

necesito AYUDA URGENTE, antes de que el mat termine de rasgarse.

muy agradecida.

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0 on 6 noviembre, 2018

Hola, tengo Silhouette Cameo, te hago la siguiente consulta porque estoy estancada y no puedo resolver el problema. Resulta que corto papel tipo cartulina, el diseño tiene letras y las corta deformadas, no tiene relación a lo que se ve en pantalla. Incluso los vertices rectos de algunas figuras las corta curvos. No es problema de presi{on ni nada porque las figuras se cortan perfecto pero todo sale deformado. Que debo hacer.

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0 4 days ago

 Hola. mi cameo 3. Desde hace días cuando mando a cortar una tarjeta lo hace desfasado. los contornos los hace chuecos y no llegan a cerrar el trazo, un rectángulo lo hace torcido, ya he intentado de todo el firewall es la ultima versión el tapete nuevo, cuchilla nueva, restablecí los parámetros de fabrica y nada sigue igual. hace 8 mese la compre y mi proveedor se limpio las manos ya que la garantía era de 6 meses. ya no se que mas hacer me tiene decepcionada.

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