Problema de corte Silhouette cameo

Updated on 8 noviembre, 2019 in Soporte Técnico
0 on 23 septiembre, 2018

Hola, al mandar cortar empieza todo muy bien y a la mitad para de cortar, en la pantalla solo dice trabajando pero ya no hace nada. Ya actualice el firmware y todo sigue igual, no logra terminar el trabajo. Alguien me podria ayudar?

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0 on 25 septiembre, 2018

hola recién (este mes agosto 2018) acabo de comprar una cameo y tengo varios problemas:

  1. la maquina no me corta del lado izquierdo, 
  2. parece que no reconoce sus propias medidas cuando selecciono en el tapete CAMEO, ella corta por fuera de los limites de cortes, a pesar de que en pantalla pareciera que esta bien seleccionado
  3. esto trajó como consecuencia que perforó el tapete en la parte superior un triangulito pequeñito donde creo que se engancha la cuchilla,
  4. lo que hace que le tapete se mueva y dañe el diseño que esta cortando. 

necesito AYUDA URGENTE, antes de que el mat termine de rasgarse.

muy agradecida.

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0 on 6 noviembre, 2018

Hola, tengo Silhouette Cameo, te hago la siguiente consulta porque estoy estancada y no puedo resolver el problema. Resulta que corto papel tipo cartulina, el diseño tiene letras y las corta deformadas, no tiene relación a lo que se ve en pantalla. Incluso los vertices rectos de algunas figuras las corta curvos. No es problema de presi{on ni nada porque las figuras se cortan perfecto pero todo sale deformado. Que debo hacer.

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0 on 16 noviembre, 2018

 Hola. mi cameo 3. Desde hace días cuando mando a cortar una tarjeta lo hace desfasado. los contornos los hace chuecos y no llegan a cerrar el trazo, un rectángulo lo hace torcido, ya he intentado de todo el firewall es la ultima versión el tapete nuevo, cuchilla nueva, restablecí los parámetros de fabrica y nada sigue igual. hace 8 mese la compre y mi proveedor se limpio las manos ya que la garantía era de 6 meses. ya no se que mas hacer me tiene decepcionada.

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0 on 27 febrero, 2019

hola yo tengo el problema de que mi cameo no cortando bien trabajos complejos cambie la cuchilla pensando que ya no servia pero no soluciono el problema, corto proyectos como las cajitas y esas si las corta bien, ya le cambie todas las velocidades y grosor y nada he seguido todos los pasos que muchas personas sugieren pero sigue sin hacer los cortes complejos   que es lo qu puedo hacer la compre en usa en tienda.

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0 on 8 marzo, 2019

Hola. Tengo una Cameo 3. La encendí y aparece junto a la palabra Cargar un signo de interrogación. No me permite cargar el tapete para enviar a cortar. Alguien me puede ayudar por favor?

 

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0 on 17 abril, 2019

Buenos dias, tengo la Silhouette Cameo y ha empezado a cortar unos diseños encima de otros. Empieza bien pero de repente hace ruidos raros, se atasca y corta como quiere, incluso rompiendo el papel. ¿Alguien sabe que le puede pasar y me puede ayudar?. Estoy preparando la graduación de mi hija y no se que hacer. Muchas gracias!!!!

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0 on 11 mayo, 2019

Principalmente corto vinil con mi Cameo 3. Tengo el problema que en la parte central no corta bien, las líneas no son rectas y los ángulos no quedan bien. A los extremos sí quedan bien. Pensé que podría ser la tira donde se apoya la navaja al cortar pero si pongo tapete de corte y papel es lo mismo. Aunque después de un rato también comienza a cortar mal a las orillas. Cabe descatar que corto directo de Ilustrator con el plug in, comencé a tener este problema de repente hace unos meses. El cable usb está un poquito doblado de la parte cuadrada, será posible que esto lo provoque? O una cuestión de software?

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0 on 28 mayo, 2019

BUEN DIA…HACE TIEMPO ADQUIRI MI CAMEO 3, NUNCA LA HE UTILIZADO Y AYER INTENTE USARLA DESPUES DE HABER VISTO DIFERENTES VIDEOS TUTORIALES MANDE MI PRIMER TRABAJO A CORTAR PERO NO TRASPASA EL PAPEL, COLOQUE BIEN LA CUCHILLA DE CORTE, ACTUALIZE EL SOFWARE Y SIMPLEMENTE NO CORTA, EL MATERIAL QUE INTENTO CORTAR ES CARTULINA LISA DE 220 GRM, NO SE QUE HACER PUES LA INVERSION NO ES TAN POQUITA Y LA VDD ME GUSTARIA QUE ME AYUDEN MUCHISIMAS GRACIAS

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0 on 11 junio, 2019

hola,, tengo un problema al hacer un texto es corel y exportarlo al pro grama silhouette,, le añade y distorsiona los nodos ,, que estoy haciendo mal 

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