RE: Problema de corte Silhouette cameo

hola recién (este mes agosto 2018) acabo de comprar una cameo y tengo varios problemas:

  1. la maquina no me corta del lado izquierdo, 
  2. parece que no reconoce sus propias medidas cuando selecciono en el tapete CAMEO, ella corta por fuera de los limites de cortes, a pesar de que en pantalla pareciera que esta bien seleccionado
  3. esto trajó como consecuencia que perforó el tapete en la parte superior un triangulito pequeñito donde creo que se engancha la cuchilla,
  4. lo que hace que le tapete se mueva y dañe el diseño que esta cortando. 

necesito AYUDA URGENTE, antes de que el mat termine de rasgarse.

muy agradecida.

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