RE: Se queda en «comprobando conexión»

Hola!

Si tienes Windows 10…tienes que ir a:

«Todas las configuraciones»

«Dispositivos»

A la derecha de la pantalla «dispositivos e impresoras»

Dentro de esa pantalla pinchas con el botón derecho del ratón y te sale un menú

«Administrador de dispositivos»

«Colas de impresión»

Despliegas y seleccionas «cola de impresión raíz»

Botón derecho del ratón

«Desinstalar»

Luego reinicias el ordenador, y automaticamente debería reinstalarse.

Ya me dirás si lo has conseguido solucionar.

 

 

 

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