Cameo 4. Actualice el firmware y dejo de funcionar

Updated 3 days ago in Soporte Técnico
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No se si ha ocurrido algun error, si hubo un corte en el suministro de luz o que ha pasado. Pero deje actualizando el FW de mi cameo y me fui. Luego cuando volvi, el silhouette studio no la reconoce. Si me aparece conectada en la pc, me aparece el dispositivo en el studio pero simplemente aparece offline. La probe en dos computadora y una Mac y es igual en todas. Pregunte a quien me la vendio en Argentina pero me dice que la cameo 4 solo se instala el firmware desde el software y no puedo realizarlo de forma manual para corregirlo. Quizas a alguien le haya pasado y me pueda informar como recuperarla.

Tambien intente conectarla por bluetooth pero directamente el boton de la maquina no responde, no se prende la luz azul como deberia hacerlo.

 

 
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