Compre un plan mensual de archivos, descargue los correspondientes al mes en la biblioteca me aparece solo el nombre de los archivos pero no el archivo le e dado en la opción de seguir descargando archivos pendientes solo me aparece la barra de descarga y sigue el mismo problema el archivo no se descarga que me falta hacer ??? ya que para todos los archivos descargados es el mismo problema
Gracias!
buenas tardes. adquiri la silhouette cameo y me dieron unas tarjetas de regalo para comprar diseños, pero los compre en una computadora que acaba de perder . tengo una nueva y no me aparecen los diseños que compre. como puedo recuperarlos ?
gracias por su ayuda
Hola, puedes ir a las opciones de configuración de tu cuenta dentro de la tienda de silhouette y vas a encontrar una opción que dice «recuperar todos mis diseños» de esta manera puedes descargar todo lo que tenias anteriormente en tu cuenta. Ten cuidado, por que esta opción solo la puedes utilizar en 3 ocasiones. Saludos.
Hola, intento usar mi tarjeta de suscripcion de prueba de un mes y me sale que la tarjeta ya esta siendo o has sido usada, que puedo hacer, gracias
Hola buenos días
La noche de ayer utilizé la tarjeta con mi bono y pagué el resto con mi tarjeta de credito. le dí en seleccionar todo y descargar. se quedó descargando toda la noche. y ahorita en la mañana seguía trabada. revisé la biblioteca y no descargó nada…
Qué necesito hacer….POR FAVOR AYUDA!!!
Si tu pago lo hiciste con tarjeta de crédito y tienes algún problema, te recomiendo escribas a support@silhouetteamerica.com planteándoles el problema.
Hola buenos días
La noche de ayer utilizé la tarjeta con mi bono y pagué el resto con mi tarjeta de credito. le dí en seleccionar todo y descargar. se quedó descargando toda la noche. y ahorita en la mañana seguía trabada. revisé la biblioteca y no descargó nada…
Qué necesito hacer….POR FAVOR AYUDA!!!
Hola!! no puedo descargar lo que he comprado en la tienda, el mensaje es: «no es posible conectar con el servidor»… por favor ayuda!!! jeje. Gracias!!!
Hola Saludos, acabo de comprar mi Cameo 3 ya hice todos los pasos de la instalación al pie de la letra y no me proporcionó las 100 imágenes de regalo, igual ya hice el paso de apagar desconectar y encender, pero ni así me los carga, se puede hacer algo al respecto 🙁 ? Saludos y gracias por su atención
