mi computadora no reconoce el dispositivo

Hola. Por qué mencionas que no la reconoce? Menciona el Silhouette Studio que no localiza el equipo?

Hola, yo acabo de intalar la maquina y me dice que no esta conectada, no hace nada , no se que hacer

Hola que tal? Compre una Portrait 2 hace 4 días, y primero tuve problemas para instalar el Studio Silhouette, pero logré hacerlo pero con la versión 3, porque la 4 ni de chiste me la admite mi compu, y me salen dos errores constantemente cuando trato de actualizar la versión. (Mi sistema es Windows 8.1 de 64bits)

En fin, ya tengo la versión 3, y cuando trato de conectar la Portrait a la compu, me sale instalando dispositivo y se queda en 1 cm de carga y no avanza mas. Según la ventana dice que puede tardar varios minutos, pero yo llevo horas y no avanza en la instalación. Es normal que demore tanto? Cuánto debería tardar la instalación del dispositivo? Espero me puedan ayurdar Gracias!