No descarga los diseños gratis

Hola, acabo de adquirir una Silhouette Portrair 2, la he registrado y seguido los pasos de la web de Silhouette America pero no me ha descargado los 50 diseños gratuitos. He apagado y desconectado varias veces la máquina y nada, no hay forma… Alguien puede decirme culc puede ser la razón por la que me esté pasando esto?? Gracias.