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No Responde

Updated on 28 septiembre, 2015 in Silhouette CAMEO
8 on 25 septiembre, 2015

Hola el touch screen de la maquina no responde cuando le doy a cargar el mat, ni descargar absolutamente nada. La apago y una vez la prendo sale como si estuviese haciendo algun trabajo pero no he trabajado nada para cortar. Si no es que sale en la PC como si estuviese enviando a cortar algo pero la maquina no hace nada. No responde de ninguna forma, baje la nueva version y nada, desinstale, apague todo desconecte y volvi a empezar y nada, todo sigue con la misma falla, ya no se que mas hacer y tngo q hacer un cumpleaños. Gracias espero su pronta respuesta. Si me puede responder al email fabuloso. Gracias.

 
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5 on 25 septiembre, 2015

Hola… enciende? 
Haz probado actualizando el Firmware de tu CAMEO?

Te aconsejamos seguir las siguientes instrucciones:
http://www.silhouetteamerica.com/firmware

Saludos,

on 27 septiembre, 2015

Si ella enciende pero la pantalla touch de la maquina no responde a los toques

on 28 septiembre, 2015

Hola descargue en software en otra compu con la nueva actualizacion del firmware, pero al abrir el programa no me aparecen las imagenes q ya tenia descargada. Como puedo hacer????

on 28 septiembre, 2015

Creo estas algo confundido. El firmware no requiere la actualización del Silhouette Studio, son procesos independientes. Ya realizaste dicha actualización en el equipo?

Debes de ejecutar el programa llamado «Silhouette Firmware Update».

Lo de tus diseños es independiente, debes de lograrte para que te los descargue. Es como si Silhouette no supiera de quien es la cuenta y que diseños le corresponden =)

Saludos,

on 28 septiembre, 2015

Hola, mencioné 2 cosas:
1. En otra computadora donde el programa de silhouette cameo no estaba instalado lo instalé directo de la pagina pues es una laptop y no tiene para poner el cd.

2. En la misma laptop hice la actualizacion del firmware siguiendo el link q me proveyó.

3. Hice log in con mi email y la misma contraseña y aun asi mis diseños no están.

on 28 septiembre, 2015

Para que tus diseños aparezcan, solo conecta el silhouette, enciéndelo y envía un pequeño corte de prueba, con esto se den de descargar de nuevo.

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1 on 28 septiembre, 2015

Hola tengo un silhouette portrait pero cuando esta cortando un diseño al tiempo se para que puede ser. gracias

on 28 septiembre, 2015

Hola que tal te invitamos a que abras un nuevo tema en el foro en la categoría correspondiente a Silhouette Portrait. Saludos

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