Problemas con la versión actual

Updated on 29 enero, 2016 in Soporte Técnico
8 on 25 octubre, 2015

Tengo la silhoette cameo desde agosto y no puedo trabajar mas que con la versión 1. Es antigua y necesito la versión actual. La descargo y cuando  doy a ajustes de corte, el programa se cierra. No se como arreglarlo.

 
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1 on 19 diciembre, 2015

Yo también tengo problemas con la actualización, dice «This archive is corrupted» y no me permite ejecutar.
Qué hago??

on 1 enero, 2016

Los servidores de Silhouette están teniendo problemas y al momento de descargar el archivo ejecutable del programa, se interrumpe y descarga el archivo incompleto. El peso real del archivo descargado debe de ser promedio 30 mb o más. Por ello es que te indica que es un archivo corrupto. Te sugerimos intentar en varias ocasiones la descarga hasta completarla. Saludos

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0 on 1 enero, 2016

Te sugerimos tener al día también tu computadora, tal vez se colapsa por algún error del sistema operativo.

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3 on 7 enero, 2016

hola buenos dias tengo desde ayer una plotter portrait y no me deja instalarla me dice que se a producido un error y que la instalacion se paro y que reinicie la instalacion pero e vuelto a empezar de nuevo y nada me sigue saliendo lo mismo y tambien lo e probado en un portatil de la casa y sale lo mismo alguna solucion????
GRACIAS

on 7 enero, 2016

¿ya descargaste la última versión del software? esto lo puedes hacer desde www.silhouetteamerica.com

on 7 enero, 2016

Si la descargue pero sigue igual sin poderla instalar

on 29 enero, 2016

Teóricamente los detalles técnicos de la CDN de Silhouette (plataforma de descargas) ya funcionan bien. Tuvieron ciertos problemas que hacían que se descargara el Silhouette Studio de forma incompleta. Posiblemente ese haya sido el error.

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0 on 7 enero, 2016
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