Problemas con mi Curio Nueva

Hola,
Me acabo de comprar la Curio, la he registrado en la web americana de silhouette, pero soy incapaz de cortar una simple redonda en un papel craft.
Cuando no da problemas con el registro intenta cortar antes de llegar al tapete. La verdad que no entiendo ni que estoy haciendo mal ni que sucede. ¿Alguien me podría ayudar? Gracias