problemas con silhouette studio v4

Updated on 19 mayo, 2017 in Soporte Técnico
0 on 19 mayo, 2017

Hola,tengo una curio que compré en enero en tecnowire,funcionaba muy bien pero hace tres dias me llego un aviso de actualización para el programa a  silhohuete studio 4 y lo actualicé y me desconfiguró  todos los parámetros que yo tenia y al vover a hacer los diseños que tenía los hago en una medida y me los corta en aproximadamente 2 mm mas grandes,por lo que no me sirven he tratado de muchas maneras y no me funciona,los diseños que utilizo son para cortar foami o goma eva con la cuchilla de corte profundo y para grabar en lamina de aluminio de 1 mm de grosor  con la herramienta de grabado en metal y los subo con el pixscan,tengo el programa en una pc y en una laptop,(por cierto en la pc dejo de funcionar el escaneo con pixscan,no sé porqué) y en ninguna de las dos me salen en la medida correcta aunque al ver la medida en el programa está bién, pero el corte sale como dije 2mm mas grande,ojala me pudieran ayudar,porque es mi trabajo.El num. de serie de mi curio esT509C036145.Los diseños que hago son pocosy sencillos(huesos,corazones,rectángulos,huellas.)y el tamaño mas grande es de 50 por 30 mm ya he probado con otra navaja de corte profundo nueva y es la misma.Gracias de antemano por su ayuda.debo aclarar que ya desinstalé el la versión 4 de sillhouette studio e instalé la version 3.08 y ya no me funciona ni en la pc ni en la laptop

 
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