Problemas cuchilla autoajustable

Hola! mi cuchilla automática (cameo 4) no se está autoajustando. Inicia haciendo los golpecitos como si estuviera ajustando la cuchilla, pero el indicador rojo de la cuchilla no se mueve del cero, y después se mueve el carro y hace el movimiento como si estuviera cortando, pero nada, no corta porque la cuchilla sigue en cero. Alguien sabe que debo hacer o que hice mal? Gracias anticipadas =)

Hola, mi cuchilla autoajustable de Cameo 4, no me esta funcionando de manera correcta, especifico: mas de una vez ha hecho como si esta haciendo los cambios en el cuchilla, mas estos no son los correctos, realiza el corte mas ligero o mucho mas profundo, ya me rompio hast el mat :(, otras veces ni se ha deslizado hasta la parte derecha para hacer algun cambio, se va directo al corte y me ha hecho ya muchos desastres, he apagado la maquina, desconectado, movi el carril de corte, me asegure de tener la ultima actualizacion del software y nada, si alguien me podria ayudar, ya estoy muy frustrada. Millon de gracias.

Hola buenas, tengo algunos problemas con mi cameo 4, espero puedan ayudarme el primero yo tengo dos cameos, cameo2, y 4, con la cameo 2 ningún problema corta los textos sin problemas siendo estos de 3 mm, pero la cameo 4 no los corta mal, es más los valores que le doy a la cuchilla autojustable que es nuevecita nada, pero con la cuchilla antigua los valores si se ajustan, es decir con la cuchilla usada le pongo valor 1, presión 10 corta normal, pero cuando la cambio con la nueva y le pongo los mismos valores nada a alguien le pasa o paso lo mismo gracias de ante mano su respuesta